Marketing kost veel tijd en inspanning. Gelukkig zijn er talloze tools beschikbaar, die het marketingleven een stuk gemakkelijker maken. Sommige zijn graties, andere vragen een (gering) bedrag. We hebben een aantal tools op een rij gezet die bij uiteenlopende marketingactiviteiten van pas kunnen komen. [Lees verder…] about 30 enorm handige marketing tools
Je Know Like Trust factor versterken
Mogelijk heb je wel eens gehoord van de Know Like Trust factor: mensen moeten eerst van je gehoord hebben en ergens kennis gemaakt hebben met jou of met je product of dienst. Vervolgens moeten ze daar een prettig gevoel aan over houden en er vertrouwen in hebben dat ze met de goede partij in zee gaan. Pas daarna worden ze klant. Dat klinkt allemaal heel logisch. En toch …
De uitwerking van de Know Like Trust factor roept bij velen de nodige vragen op. Want hoe zorg je ervoor dat een flink aantal mensen je leert kennen, gaat waarderen wat je doet en je zelfs hun vertrouwen gunt? Liefst zonder dat je wekelijks opnieuw allerlei inspanningen moet plegen?
Drie manieren om je Know Like Trust factor te vergroten
Het antwoord ligt in het maken van informatieve artikelen waar potentiële klanten echt op zitten te wachten. Dat is informatie die nog niet gedeeld is door concurrenten, waardoor deze er met kop en schouders boven uit steekt. Dat klinkt als een lastige opgave, maar het is wel te doen. Bijvoorbeeld door drie artikelen te schrijven die voldoen aan de zoekbehoefte van je potentiële klanten en die gedurende lange tijd meegaan. Soms zelfs jaren.
Artikel 1: richt je op kosten
Het is wonderbaarlijk hoeveel bedrijven geheimzinnig doen over hun prijzen. Klanten komen op een website, zien daar zaken die hen wel aanstaan, maar moeten vervolgens raden naar de prijs. In deze tijd dat iedereen vooral alles snel, snel, snel op internet wil vinden is dat een zonde. Als je klant eerst een offerte moet aanvragen bij jou en vervolgens bij je concurrent om te zien of jouw prijs wel een goede deal is, loop je een groot risico dat je klant dat teveel moeite vindt en afhaakt. Zonde. Gelukkig hebben je concurrenten hetzelfde probleem en kun jij je onderscheiden door het heel anders te doen:
- Schrijf een artikel over wat jouw dienst, advies of product kost en hoe die kosten zijn opgebouwd.
- Maak een overzicht van gangbare prijzen in de branche
Grootste voordeel: klanten ZOEKEN ACTIEF op de combinatie ”kosten” en “naam product/dienst”. Je concurrent doet daar duister over. Bij wie denk je dat deze googelende klanten nu uitkomen…?
Artikel 2: bespreek problemen rond het product
Stel je wilt een nieuwe laptop kopen. Je oriënteert je online en bezoekt wat vergelijkingssites. Dan let je op specificaties, maar wedden dat je ook googlet op “problemen + merknaam”? Ook jouw klanten spelen op safe en zoeken ook naar negatieve reviews om te ontdekken wat eventuele nadelen of veel voorkomende klachten zijn. Schrijf daarom een artikel over de nadelen of problemen die het aanschaffen van jouw dienst of product met zich meebrengt. Dan heb jij de regie over hoe je de boodschap brengt.
Grootste voordeel: door deze openheid ontstaat VERTROUWEN in jouw bedrijf en in je werkwijze.
Artikel 3: geef klanten de vergelijking die ze zoeken
Een derde manier om je Know Like Trust factor te versterken is een gewaagde, want daarbij durf je de vergelijking aan met je concurrenten. Maar daarvoor heb je een goede reden. Bij grotere aankopen beslist een klant namelijk niet een, twee, drie. Hij gaat op zoek naar meerdere alternatieven om daar een keus uit te maken. Waarna keuzestress begint, want dit is wat je potentiële klant ontdekt:
- Dienst A heeft die en die kenmerken en voordelen
- Dienst B beschikt over net even andere kenmerken en eigenschappen
- Dienst C is het toppertje in zijn categorie, maar daar is de prijs ook naar en de klant vraagt zich af of hij dat nu wel nodig heeft.
De klant met keuzestress, krijgt daardoor enorme behoefte aan overzicht. Bied dat dan! Het voelt misschien raar om een vergelijking te maken tussen jouw producten en diensten en die van andere bedrijven, waar misschien wel concurrenten tussen zitten, maar bekijk het eens vanuit de klant. Die is dolgelukkig, want hij heeft eindelijk een plek waar alles helder op een rijtje staat. En creëert voor zichzelf de overtuiging een bewuste en verantwoorde keus te maken. Misschien voor jouw bedrijf, misschien niet. Dat betekent dat dit artikel niet iedereen naar jouw ‘kassa’ doorstuurt. Maar is dat erg? Tevreden klanten ontstaan omdat er een match is tussen wat zij nodig hebben en wat jij biedt. Degenen die niet matchen zullen nooit zo tevreden worden dat ze blij met je zijn. Laat staan dat ze dat ook met anderen delen.
Grootste voordeel: je concurrenten durven het niet aan om dit overzicht te maken of het is nog nooit bij ze opgekomen. Omdat mensen hier naar zoeken en je concurrenten het laten liggen, komen ze bij JOUW OVERZICHT uit. Zo trek je potentiële klanten aan die anders mogelijk nooit van je gehoord zouden hebben.
Facebooktips voor gevorderden
Als je al een tijdje bezig bent met een Facebookpagina, wil je iets meer dan de doorsnee adviezen over het inrichten en inzetten van je pagina. Daarom een aantal tips & tricks voor bedrijven die nog meer uit hun Facebook pagina willen halen.
Een nieuw Facebook algoritme: gebruik hem
In een aantal opzichten gaat Facebook meer op Google lijken. Google beoordeelt alle content die online geplaatst wordt aan de hand van een algoritme met tal van factoren. Als een webpagina in zoekresultaten verschijnt meet Google of er op geklikt wordt, hoe lang mensen op die pagina blijven en of ze meer pagina’s op die site bekijken. Zo ja, dan is de webpagina blijkbaar relevant voor het zoekwoord dat is ingetypt en blijft het zichtbaar of stijgt in de resultaten. Zo nee, dan zal het dalen in de resultaten van dat zoekwoord en uit beeld verdwijnen.
Ook Facebook heeft een algoritme, met naar eigen zeggen 1000+ factoren die ze meten om te beoordelen of je kwaliteitscontent plaatst. Dat is deels goed nieuws: wie zijn best doet om relevant te zijn, wordt beloond met meer zichtbaarheid. Het lastige is dat je niet weet hoe het algoritme is opgebouwd en wat in welke mate meetelt. Het is dus een black box. Voor je het weet doe je het in de ogen van Facebook ‘fout’ en worden je updates minder zichtbaar. En het allervervelendst: Facebook gaat ineens bepalen wat ‘kwaliteit’ is zonder dat de definitie van kwaliteit helder is.
Maar uit het aangepaste algoritme en uit andere wijzigingen en aanvullingen op Facebook komen wel een aantal praktische tips voort:
Facebook is iets minder dol op tekst-plaatjes (MeMe’s)
Op YouTube en Facebook wemelt het ervan: schattige kittens en andere (jonge) dieren. Op Facebook zag je de laatste jaren ook een wildgroei ontstaan aan gemonteerde afbeeldingen. Bijvoorbeeld foto’s met toegevoegde quotes of afbeeldingen waarin twee of meer foto’s gecombineerd hadden. Veel mensen vinden die afbeeldingen leuk en je kon ze op je pagina dus goed gebruiken om de interactie op te schroeven, want een goede afbeelding zorgt voor vind ik leuks en delen.
Nu is wat meer voorzichtigheid geboden. Facebook bepaalt eenzijdig dat dit voortaan content van lage kwaliteit is. Plaats je veel van dit soort content dan ga je dat mogelijk merken in verminderde zichtbaarheid van je pagina updates. En dat is niet wat je wilt. Spaarzaam gebruiken dus, alleen als de afbeelding echt goed is en liefst voor jouw pagina gemaakt, zodat het om een unieke afbeelding gaat.
Meer waardering voor tekst- en linkupdates
Afbeeldingen op Facebook scoren 100% meer interactie en video’s zelf 120% interactie. Geen wonder dus dat veel pagina’s vooral veel afbeeldingen plaatsen. Dat verandert: Facebook gaat tekst- en linkupdates meer waarderen, waardoor hun zichtbaarheid toeneemt.
Nu was het altijd al verstandig om afwisseling te brengen in je updates met tekst, links naar online content, polls en afbeeldingen. Maar je mag als paginabeheerder nu echt iets meer met tekst en vooral met links gaan doen
Je Facebook update op je website
Facebook heeft een embed (insluit)functie toegevoegd waarmee je een update van Facebook kunt laten zien op je site. Wat je daar mee kunt? Een paar voorbeelden:
- Er komt automatisch een like knop naast de facebook update op je site. Mensen zien direct wat ze kunnen verwachten en sitebezoekers vinden je pagina sneller leuk.
- Een nieuwtje op je Facebook pagina kan perfect matchen met een of meerdere pagina’s op je website en is daarmee een verrijking voor die pagina.
- Een oproep tot een bepaalde actie op Facebook kun je gemakkelijk delen op je site. Bijvoorbeeld een prijsvraag, poll of aanmelding voor een event of nieuwsbrief.
Ik heb bijvoorbeeld een gratis checklist gedeeld op een Facebook pagina en die staat voorlopig standaard op matchende webpagina’s als een extra call to action. Het embedden van een Facebook update is heel eenvoudig:
- Kies een passende update
- Klik op het pijltje rechtsboven in je update
- Klik op ‘bericht insluiten’
- Kopieer de html code
- Plak die op de juiste plaats in je site
Je Facebook updates delen op andere kanalen
Als je een Facebook update ook elders wilt laten zien, bijvoorbeeld op Twitter of LinkedIn, dan kun je dat gemakkelijk doen met de specifieke url die elke update heeft. Die vind je heel gemakkelijk :
- Klik op het tijdstip onder je update.
- De url verschijnt bovenin de balk van je browser
- Copy paste naar welke ander online kanaal ook
Het voordeel: twittervolgers en relaties op LinkedIn of Google Plus zien wat je op Facebook doet en gaan je daar nu ook eerder volgen.
Meer volgers voor je pagina met Facebook sociogram
Als je nu eens wist welke mensen potentieel geïnteresseerd zijn in jouw pagina en waar je die kon vinden…
Dan kon je hun aandacht trekken en hen verleiden om je pagina leuk te vinden. Bijvoorbeeld met een hele gerichte advertentie of promoted post. Of met een bericht op een pagina van iemand anders.
Dat kan dus! Met de functionaliteit Sociogram van Facebook (Social Graph in de VS).
Hoe gebruik je die? Stel je hebt een pagina “Zweedse thrillers”. Dan kun je zoeken op: “pagina’s die mensen leuk vinden die Zweedse thrillers leuk vinden” Grammaticaal geen fijne zoekopdracht, maar je krijgt nu wel pagina’s voorgeschoteld die in de ogen van het publiek verwantschap hebben met jouw pagina. Een voorbeeld:
Nu kun je twee dingen doen:
- Je plaatst jouw bericht op die andere pagina’s. Let op wat je daar plaatst. Wees niet spammerig, maar verleen hulp of advies of bewijs een andere dienst.
- Je promoot je bericht met een advertentie. In dat geval kun je je doelgroep selecteren door aan te geven dat je bericht onder ogen moet komen van de mensen die deze pagina’s leuk vinden. Voorwaarde: de betreffende pagina moet voldoende fans hebben.
Benut de Facebook Analytics
Het is best lastig om te bepalen op welke tijden en dagen je je updates kunt plaatsen voor het grootste effect. Met de Analytics functie op Facebook, krijg je daar binnen een paar kliks informatie over.
Klik bij berichten bijvoorbeeld op het tabblad “wanneer zijn je fans online” en je ziet op welke dagen de meesten op Facebook kijken en op welke tijden ze posts bekijken. Dat geeft je een aardige richting voor de dagen en tijden dat je berichten kunt plaatsen. In onderstaande statistieken zie dat het qua dag niet heel veel uitmaakt, maar dat de maandag niet aan te raden is.
En dat je qua tijd prima vanaf een uur of 4 ’s middags kunt plaatsen tot ergens midden op de avond.
Kijk je verder bij berichten dan zie je ook welke posts op welke wijze scoren. Klik maar op een post en je krijgt nog meer data over die specifieke post:
Samenvattend advies
Ook bij Facebook gaat het meer en meer om kwaliteitscontent draaien. En dat is te doen als je je gezonde verstand gebruikt, voor je iets plaatst. Twijfel je of bepaalde content voldoende kwaliteit biedt, volg dan deze richtlijnen van Facebook zelf:
- Plaats actuele en relevante updates die kwaliteit hebben
- Werk aan je geloofwaardigheid: mensen moeten je als een betrouwbare bron gaan zien
- Vraag jezelf af of mensen jouw update zouden willen delen of aanbevelen. Zou je het zelf delen?
- Stel jezelf steeds de vraag of mensen jouw update wel in hun tijdlijn zouden willen zien
En benut alle technische snufjes die Facebook je biedt of besteed het uit.
Offerteblunders. En hoe je wel een aantrekkelijke offerte maakt.
Een offerte uitbrengen is nog knap lastig. Sluit deze aan bij de verwachtingen van de opdrachtgever? Is het bedrag voor mij als ondernemer interessant genoeg? Matcht mijn prijsopgave met wat een opdrachtgever bereid is te betalen? Ga ik die klant met deze offerte echt over de streep trekken of verlies ik het van een concurrent?
Het zijn elke keer knagende vragen. Tips van andere ondernemers, informatieve artikelen en offertes van anderen kunnen je helpen om steeds betere offertes te maken. Want soms leer je ook veel van onhandige en onverstandige offertes van anderen. Daarom hier twee recente, waargebeurde voorbeelden van hoe het liever niet moet. En vervolgens tips om het zelf slimmer aan te pakken.
Offerteblunder 1: onwenselijke associaties
Onlangs vroeg ik offerte aan voor een training op maat voor een half dagdeel voor twee personen. Volgens de offerte zou de training an sich ruim € 1600 kosten. Maar daar kwamen nog twee kostenposten bij: twee parkeerplaatsen van elk € 10 en twee maal een koffie & thee arrangement van € 6,75 per persoon.
Al mijn stekels gingen overeind staan. Niet om de € 33,50 extra die in rekening werd gebracht. Die was peanuts vergeleken bij het trainingsbedrag. Wel straalde het voor mij een gebrek aan gastvrijheid en klantvriendelijkheid uit en was het kwaliteitsgevoel dat ik bij de trainer had ineens een stuk minder. Had hij deze bedragen nu maar in stilte opgeteld bij het trainingsbedrag, dan had ik niets gemerkt en had ik een prettiger gevoel overgehouden aan de offerte en zijn instelling.
Offerteblunder 2: overgespecificeerde informatie
Een offerte kan ook te gedetailleerd zijn waardoor deze onbedoeld bezorgdheid oproept. Een tekstschrijver bracht offerte uit voor het op inhoudelijke juistheid controleren plus redigeren van een aantal webpagina’s. Ze gaf inzicht in haar totaalbedrag door te benoemen hoeveel minuten ze gemiddeld bezig zou zijn met een pagina. Dat aantal minuten was laag als je naar de complexiteit van de geboden informatie keek, dus ik werd direct ongerust. Zou de controle voldoende aandacht krijgen en accuraat genoeg gebeuren? Ik wist dat ze helemaal thuis was in het onderwerp, maar ik weet ook hoeveel tijd een artikel kan vragen. Ineens twijfelde ik of ze wel de goede partij was…
Offertes die klanten over de streep trekken
Dat iemand je benadert om een offerte uit te brengen, betekent dat hij denkt dat jij de juiste persoon kan zijn. Behalve zekerheid over de prijs wil hij verder bevestigd worden in zijn keuze. Zorg er daarom dat je offerte die bevestiging geeft, door:
- Helder te benoemen wat je voor iemand gaat doen. Benoem je activiteiten.
- Benoem de waarde die je brengt.
Bijvoorbeeld het resultaat van de training. Of geef in het geval van de tekstschrijver aan dat een x aantal webpagina’s weer helemaal up to date zijn. Dat de administratie weer als een zonnetje loopt of de website meer bezoekers trekt. - Geef je details, vraag je dan af of die je zaak echt dienen
en wat deze details kunnen oproepen bij de offerte aanvrager. - Benoem niet het aantal uren dat je er mee bezig bent,
tenzij de klant aangeeft dat hij weet dat de klus een x aantal uur in beslag neemt en hij vooral benieuwd is naar je uurprijs. - Geef alternatieven met een plus
In veel gevallen kun je aangeven wat de kosten zijn voor wat de klant nodig denkt te hebben. Voeg een plusvariant toe waarin je extra’s benoemt waarvan je weet dat die je klant van pas kunnen komen. Je laat zien dat je meedenkt en veel klanten nemen die extra’s ook af, omdat ze de waarde ervan inzien maar zelf nog niet op het idee gekomen waren. - Wees voorzichtig met korting
Bij korting richt de discussie zich ineens volledig op de prijs en niet op de waarde die je de klant biedt. Beter is het om een kleine activiteit achter de hand te hebben die je als bonus kunt inzetten als iemand het geoffreerde pakket afneemt. Zorg er dan voor dat die bonus je dienstverlening extra aantrekkelijk voor de dag laat komen. - Zorg dat je exact weet wat de klant zoekt en waarop hij selecteert
Vraagt iemand een offerte via de mail of een formulier, bel even op. Als mensen je stem kennen, ben je ineens niet meer een anonieme ondernemer en ze waarderen de moeite die je doet, mits je goed voorbereide, korte vragen stelt. - Gebruik positieve bewoordingen
Termen als opgelost, sneller, beter, aantrekkelijker, foutloos geven je klant een goed gevoel bij het lezen. - Gebruik actieve taal
en liever geen hulpwerkwoorden als zullen, worden etc. - Check je spelling en alle rekensommen in je offerte (spreekt voor zich).
- En natuurlijk: een correcte aanhef, onderwerp van de offerte, offertedatum, geldigheidsduur en eventueel aanvullende voorwaarden of specificaties.
Een Facebook bedrijfspagina die echt iets oplevert
Een bedrijf kan veel succes boeken met een Facebook bedrijfspagina. Uit onderzoek van Facebook zelf blijkt dat fans van een Facebook bedrijfspagina 2x zo vaak een aankoop doen bij het betreffende bedrijf als niet-fans. Bovendien is een bedrijfspagina een uitstekend middel om onder de aandacht van geïnteresseerden te blijven en met hen in contact te treden. Maar hoe maak en regisseer je als bedrijf een succesvolle bedrijfspagina?
In 10 stappen een succesvolle Facebook bedrijfspagina
1. Post regelmatig.
Bijvoorbeeld 1 à 2 keer per week. Maak een contentplanning en gebruik de mogelijkheid om updates in te plannen. Zo hoeft je Facebookpagina niet al te veel tijd te kosten om toch rendement te leveren. Maak een mix van verschillende soorten updates: tekst, beeld, een link naar een artikel, een vraag of poll.
2. Beperk je update tot 100 tot 200 karakters per post (maximaal 3 regels).
Deze korte updates krijgen 60% meer interactie dan langere posts.
3. Kies het tijdstip waarop gepost wordt met zorg.
Het verschilt per bedrijf wat het beste moment van de dag is. De grootste interactie/engagement (wereldwijd) vindt plaats tussen 21 en 22 uur. Probeer daarom eens om updates aan het einde van de werkdag te plaatsen. Of tijdens DWDD. Veel mensen scrollen dan door hun tijdlijn op Facebook. Of doe het eens heel vroeg in de ochtend (voor kantoortijd).Varieer en vergelijk de verschillende resultaten.
4. Reageer op reacties en berichten.
Oók negatieve berichten. Laat zien dat reacties je bedrijf aan het hart gaan.
5. Plaats vragen.
Pagina’s met meer interactie, worden meer getoond in de tijdlijn van je volgers. Het is dus zaak om interactie te stimuleren. Bijvoorbeeld in de vorm van een vraag of van een zin die volgers zelf kunnen aanvullen.
6. Foto’s en video’s zorgen voor meer interactie.
Video’s krijgen 100% meer interactie dan tekst. Foto’s 120% meer interactie. Deel daarom zeker ook beeldmateriaal, maar weet dat Facebook de kwaliteit van je beeld in de gaten houdt. Wees daarom terughoudend met plaatjes die weinig met het onderwerp van je pagina te maken en met de ‘feelgood’ afbeeldingen die je veel ziet.
7. Geef exclusieve content.
Beloon de fans van de pagina met iets extra’s t.o.v. het ‘gewone’ volk. Dat kan ook een exclusieve kortingscode zijn.
8. De Facebook Ads kunnen helpen om de pagina beter zichtbaar te maken.
Met de betaalde advertenties vergroot je je bereik op Facebook. Door je doelgroep goed aan te geven kun je veel bereiken tegen relatief lage kosten. Het is ook mogelijk om je advertentie heel gericht aan abonnees van je nieuwsbrief te laten zien. Die kennen je al, dus zullen eerder geneigd zijn om te liken of te delen. Veel effect voor een laag bedrag!
9. De nieuwe functie “promote your post” verhoogt het bereik van posts.
Normaal gesproken ziet slechts 16% van de fans van een pagina een post, maar dat kan worden vergroot met een promotie. Voor een bedrag van € 4 of een veelvoud daarvan neemt het bereik van je post enorm toe. Bedenk dan wel wat het marketingdoel van deze post is en zorg voor een goede follow-up!
10. Gebruik de statistiekinformatie van je pagina.
Bekijk welk type berichten de meeste interactie opleveren en pas de gedeelde informatie, het tijdstip van plaatsen en wat je wel of niet promoot daar op aan.
Bepalen of je Facebook bedrijfspagina geslaagd is
Wanneer je bedrijf tijd en budget vrijmaakt om een Facebook bedrijfspagina te maken en te onderhouden, leidt dat steevast tot ROI vragen: wat levert de pagina ons op?
Die vraag kun je op verschillende manieren beantwoorden, zodat je je strategie op Facebook waar nodig kunt aanpassen:
1. De statistieken van de bedrijfspagina laten zien of er voldoende interactie is.
Bij een 5% ratio van ‘people talking about you’ t.o.v. het aantal likes van je pagina, mogen we volgens Facebook van een succesvolle, interactieve pagina spreken. Anders gezegd: de volgers/fans van de pagina zijn en blijven voldoende in je bedrijf of onderwerp geïnteresseerd.
2. Het % fans dat daadwerkelijk geconverteerd wordt naar leads en uiteindelijk naar sales.
Het is wenselijk om te meten wie er van de Facebook bedrijfspagina naar een landingspagina op je eigen site gaat, waar bijvoorbeeld een informatieaanvraag gedaan wordt of iets gedownload wordt. En vervolgens kun je volgen of deze lead uiteindelijk tot een sale leidt.
Daarnaast kun je ook extra doelstellingen formuleren, bijvoorbeeld het gewenste aantal fans van de pagina op een bepaald moment met groeidoelstellingen. Het artikel over doelstellingen geeft nog een aantal suggesties om te meten wat je content je oplevert.
En het artikel met Facebooktips voor gevorderden gaat veel dieper in op de nieuwe statistieken en allernieuwste functionaliteiten van Facebook.
Contentmarketing valkuilen
Starten met contentmarketing kent een aantal valkuilen. Hier volgen 5 van veel voorkomende fouten en onterechte vooronderstellingen. Soms hebben ze te maken met enthousiasme, soms met angst.
Valkuil 1. Te snel beginnen met contentmarketing
Zonder dat je je doelgroep goed hebt afgebakend en je doelen hebt geformuleerd. Het is verleidelijk om direct over interessante en leuke content en content vormen na te denken, maar dat komt de effectiviteit niet ten goede. Bovendien loop je dan het risico dat je op een gegeven moment echt niet meer weet wat je het best kunt delen. In plaats daarvan is het zaak om te starten met een goede contentmarketing strategie, waarin je vastlegt wat de behoefte van je potentiële klant is en hoe je daar op langere termijn in kunt voorzien. Vertaal die strategie naar een contentkalender van minimaal een half jaar om te voorkomen dat je snel vastloopt.
Valkuil 2. Bang zijn dat je te veel gratis weggeeft
“Betalen klanten dan nog wel voor ons aanbod, als we waardevolle informatie gratis weggeven?” Het is een veelgehoorde vraag en punt van zorg.
Maar zowel bij B2B marketing als bij B2C wil je een langdurige relatie realiseren. Die kan heel goed beginnen bij kennis, producten of demo’s die je gratis weggeeft. Het is in de meeste gevallen zelfs aan te bevelen, omdat waardevolle cadeautjes die gratis zijn veel prospects aantrekken. Juist omdat je concurrenten dezelfde angst hebben, versterkt gratis content het onderscheidend vermogen van je merk en bevestigt het je expertise of service. Wat contentmarketing doet is niet onnodig zaken weggeven, maar aantonen dat je een geschikte partij bent.
Valkuil 3. Teveel focus op de tools
Deze contentmarketing valkuil is vergelijkbaar met de eerste valkuil en komt voort uit het verlangen om snel met nieuwe dingen aan de slag te gaan. Contentmarketing wordt vooral online toegepast en dan kom je al snel in de verleiding om allerlei interessante tools uit te gaan proberen.
De tools zijn echter slechts een middel. Er is enorm veel keus, maar de keuze voor tools volgt nadat een strategie geformuleerd is. Sommige tools kun je beter pas kiezen op het moment dat je bedrijf meer ervaring heeft met het maken en delen van content. Want sommige wensen en behoeften worden pas gaandeweg duidelijk en eisen en doelstellingen worden regelmatig aangepast. De tools die je gaat gebruiken moeten daar in mee kunnen groeien.
Ook kost het tijd om een tool echt goed toe te kunnen passen en er het volle rendement uit te halen. Een extra reden om vooraf goed na te denken over de tools die echt waardevol zullen blijken.
Valkuil 4. Denken dat je te weinig interessante content hebt
De meeste bedrijven hebben volop content die de moeite van het delen waard is. Maar omdat ze zelf al zoveel stappen verder zijn dan hun doelgroep, zien ze hun eigen content en de waarde ervan niet. Of ze hebben een aantal content elementen die ze regelmatig delen, maar zien te weinig hoe ze hier weer afgeleide content mee kunnen maken. Bijvoorbeeld door het in een andere vorm te gieten: een artikel kan ook in de vorm van een checklist, een Slideshare, Facebook bericht of kort filmpje gegoten worden. De oplossing is vaak om een buitenstaander met een frisse blik naar je content en activiteiten te laten kijken. Daarmee komen al snel veel nieuwe content mogelijkheden boven water en is implementatie van contentmarketing goed te realiseren.
Valkuil 5. Een te corporate klinkende tone-of-voice
Mensen doen zaken met mensen. Voorkom daarom dat je te veel als een bedrijf klinkt. Als je manier van doen te çoroprate’ klinkt, creëer je onnodige afstand tot je bedrijf en vermindert de betrokkenheid bij je merk. Nederlanders geven veelal de voorkeur aan informele, toegankelijke bedrijven die hun eigen belangrijkheid kunnen relativeren en karakter tonen. Ze willen met een bedrijf kunnen communiceren alsof het een mens is.
Het doel van contentmarketing is (onder andere) dat mensen die nieuwsgierig zijn naar je bedrijf of producten je snel en gemakkelijk kunnen benaderen. Maak die drempel daarom zo laag mogelijk. Bied veel eenvoudige contactvormen, maar zorg er vooral voor dat elk contact als prettig en menselijk wordt ervaren. Want contentmarketing draait niet alleen om WAT je brengt, maar ook om HOE je het brengt.
Door bovenstaande contentmarketing valkuilen al vanaf de start te voorkomen, verkrijg je veel eerder rendement uit je inspanningen.
bevestiging eBook
Dank je wel voor je belangstelling voor het eBook De Content Formule!
Om te voorkomen dat we per ongeluk iemand spammen, ontvang je zo een mail met een bevestigingslink.
Pas als je daarop klikt, ga je naar de pagina waar het eBook kunt downloaden.
Linda Krijns
Sstroop Contentmarketing
Florapark 6, Haarlem
