Een content mission statement is misschien nog niet bij iedereen bekend. Dat is jammer, want het is een krachtig hulpmiddel om je content meer resultaat te laten opleveren. Onderzoek in de VS lat bijvoorbeeld zien dat bedrijven die met een content mission statement werken, meer rendement uit content halen. Maar hetzelfde onderzoek benoemt ook dat veel bedrijven nog geen content mission statement hebben. Terwijl het niet ingewikkeld is om te maken. Het vraagt alleen wel wat aandacht.
Wat is een content mission statement?
Een content mission statement is een heel concrete belofte aan je doelgroep. Het is een heldere zin waarbij je aangeeft:
WAT je maakt (welke content)
VOOR WIE je deze content maakt, ofwel je doelgroep
Het VOORDEEL dat deze content je doelgroep brengt
Alle content die je maakt moet bijdragen aan het waarmaken van je content mission statement. Zo’n statement houdt je dus scherp en zorgt dat je content niet alleen jou en je doelen dient, maar ook je doelgroep. Content die beide doet is effectieve content die van betekenis en waarde is voor je publiek.
Voorbeelden content mission statement
Een hotel in Amsterdam was op zich al succesvol door zijn ligging en aanwezige parkeergelegenheid en had een gemiddelde bezettingsgraad van 98%. Maar hun vergaderzalen waren een stuk minder benut. De contentstrategie richtte zich daarom niet op toekomstige hotelgasten maar wel op lokale bedrijven en office managers die af en toe buiten de deur wilden vergaderen en aan wie ze wilden laten zien hoe goed en inspirerend hun vergaderplekken zijn. Hun content mission statement werd daarom: met artikelen, tips en social media berichten laten we zakelijke klanten uit de regio zien hoe je vergaderingen en brainstormsessies inspirerender en effectiever maakt.
Het tweede voorbeeld van een content mission statement is een recruitmentbureau met op HR-adviseurs als primaire doelgroep. Hun content mission statement luidt: HR-adviseurs blijven via trends, data en nieuws op de hoogte van ontwikkelingen in de arbeidsmarkt en weten dankzij ons advies waar kansen liggen. Daarmee hebben ze meer vertrouwen in hun wervingstrajecten.
Het voordeel van het voordeel
Marketingpsychologie laat zien dat mensen veel aankoopbeslissingen op basis van emotie doen en die beslissing daarna pas onderbouwen met rationele argumenten. Een goede content mission statement speelt daarop in en benoemt het voordeel van het voordeel.
Dus de HR-adviseurs uit het voorbeeld hierboven zijn op de hoogte van relevante trends, maar hebben vooral vertrouwen gekregen. Dat is het voordeel van het voordeel.
De officemanagers die leuke en effectieve vergaderingen en brainstormsessies organiseren krijgen waardering van hun collega’s.
Een zorgorganisatie deed iets soortgelijks met hun content mission statement. Die luidde: dankzij toegankelijke informatie op maat over aandoeningen, behandelingen en behandelkeuzes weet je als patiënt precies wat er gaat gebeuren, welke behandelopties er zijn en wat er van je verwacht wordt. Dit geeft rust en vertrouwen in het zorgtraject.
Psychologische motieven
Benoem daarom ook het emotionele effect op je doelgroep binnen je content mission statement. Bijvoorbeeld:
- Persoonlijke groei en ontwikkeling
- Status, waardering of erkenning
- Rust, zekerheid of focus
- Geluk, plezier of voldoening
- Acceptatie in een groep, ergens bij horen
Ook in B2B spelen dergelijke motieven een rol. Iemand wil graag weten dat hij de juiste aankoopbeslissing neemt of steunt. Want bij een verkeerde keus daalt zijn status. Of een productvoordeel benoemt tijdwinst, maar daarachter zit ook het bijkomende voordeel van rust en zekerheid.
