Als thought leadership je doel is, is het prettig om dat doel te vertalen naar KPI’s voor thought leadership. Daarmee zorg je dat je doel concrete handen en voeten krijgt die je op gezette tijden kunt meten. In dit artikel geef ik je een aantal voorbeeld KPI’s die je kunt gebruiken om tot eigen effectieve en hanteerbare KPI’s te komen van jouw expertpositie te komen.
Expertstatus of thought leadership meten op 3 dimensies
Je kunt je expertstatus op verschillende manieren in kaart brengen. Zo kun je kijken naar:
- Naamsbekendheid en reputatie
- Impact van je website & social media
- Persoonlijke doelen
1. Naamsbekendheid en reputatie
Dit is meestal de eerste dimensie van je expertstatus die je in beeld wilt krijgen. Dat kun je op verschillende manieren doen:
- Stijging van het aantal zoekopdrachten in Google naar jou
Hoe vaak googelen mensen je naam? Hoe groeit dat aantal na verloop van tijd? - Groei van het aantal volgers op LinkedIn of ander sociaal platform
Maar wel in combinatie met een toename in positieve interacties op je social media kanalen. - Share of voice:
hoeveel zichtbaarder ben jij dan je concurrenten. Bijvoorbeeld in % organisch verkeer naar je site, mate van zichtbaarheid op social media (bereik, interactie). - Het bereik van gastblogs
Wanneer je elders artikelen publiceert, is het bereik van die artikelen een interessante KPI. Zeker als die gepaard gaan met positieve reacties. - Verwijzingen door AI
Op welke vragen noemt AI jou of je organisatie als bron? Bijvoorbeeld in AI-overzichten voor relevante kennisvragen. - Vermeldingen in media
Hoe vaak noemen andere websites, publicaties en media jou of je organisatie? - Aantal uitnodigingen voor gastoptredens
Bijvoorbeeld om ergens te komen spreken of om te gast te zijn in een video of podcast. - Mediaoptredens
Hoe vaak ben je gevraagd om in de media iets toe te lichten? - Aantal abonnees en bereik op YouTube
Wat zegt het aantal abonnees op je YouTube kanaal over je expertstatus? Hoe vaak worden je video’s bekeken? Hoe zichtbaar zijn jouw video’s ten opzichte van die van vergelijkbare experts?
2. Impact van je website & social media
Vrijwel altijd is je website de basisplek waar je kennis deelt en laat zien over welke expertise je beschikt. Social media is de plek waar je zelf kennis deelt maar ook waar anderen jou of jouw kennis citeren.
De impact van de kennis op je website en social media kun je op verschillende manieren meten:
- Het aantal inkomende links naar de kennissectie op je website
Bijvoorbeeld naar je blog, een kennisbank, verzameling podcasts of video’s. - Links naar onderzoek
Het aantal websites dat onderzoek van jouw hand benoemt en/of ernaar linkt. - Aantal inkomende links naar de Over mij/Over ons pagina
Hier verwijzen andere websites naar als ze meer over een expert willen delen. Zorg dus dat hier een uitgesproken profiel staat. - Aantal bezoekers van je sprekerspagina
Hoeveel mensen komen hier en idealiter ook: welk percentage bezoekers vult hier een contactformulier in? - Domeinautoriteit van je website
Dit is een getal tussen 0 en 100 dat aangeeft hoeveel autoriteit Google aan je website toekent. - Positie van kennispagina’s in Google
Wat zijn de belangrijkste pagina’s op je site over jouw kennis en competenties en hoe vindbaar zijn die pagina’s voor relevante zoekopdrachten? - Aantal downloads kenniscontent
Als je pdf’s of andere content met kennis beschikbaar maakt, hoe vaak worden die gedownload? - Aantal bezochte kennispagina’s (gemiddeld)
Hoe interessanter bezoekers je expertise vinden, hoe meer pagina’s ze bekijken en hoe langer ze blijven (bezoekduur). Filter in je Analytics dan wel op de kennispagina’s op je website. - Leads via je website
Hoe vaak is gratis kennis aanleiding voor je doelgroep om zich te abonneren op je nieuwsbrief, iets aan te vragen of contact te zoeken? - Tags op social media
Hoe vaak taggen mensen jou in combinatie met je kennis of mening over je onderwerp? - Kijktijd en kijkersacties op YouTube
Hoeveel mensen kijken hoe lang naar je video’s op YouTube? Wat doen ze naar aanleiding van die video’s?
3. Persoonlijke doelen als expert
Hoewel ik ze als persoonlijke doelen categoriseer, kun je deze KPI’s ook als organisatie gebruiken om je expertstatus te meten. Je vertaalt ze dan naar experts binnen je organisatie.
- Onderzoekstijd
Hoeveel tijd besteed je aan het doen van onderzoek, het verzamelen van data of het delen van inzichten en meningen? - Businessboek
Een businessboek is een overtuigende manier om je te positioneren als expert of thought leader. Dat kan als professional maar ook als organisatie kun je afzender zijn van een boek. Kijk dan naar het aantal verkochte en/of uitgedeelde exemplaren. Iets meer neigend naar ijdelheid is de best behaalde verkooppositie op managementboek.nl - Gevraagd worden voor…
Dat ene congres of die ene podcast waar je al tijden dolgraag in wilt komen.
Thought leadership KPI’s inzetten en SMART maken
Bovenstaande KPI’s zijn suggesties. Gebruik ze zeker niet allemaal, maar kies de KPI’s die voor jouw situatie van betekenis kunnen zijn.
Heb je een keus gemaakt, doe dan een nulmeting voor die KPI’s en vul in waar je nu staat. Dat levert niet alleen een duidelijk startpunt op, maar ook belangrijke inzichten over haalbaarheid.
Maak vervolgens een realistische maar ambitieuze prognose voor waar je over een half of heel jaar wil staan. Wees daarbij zo SMART mogelijk:
- Benoem concrete cijfers of stijgingen.
- Geef aan op welke datum je waar wilt staan.
- Bedenk hoe je tussentijds eventueel kunt bijsturen.
Voorbeeld van een thought leadership KPI
Stel dat je gastoptredens als KPI wilt gebruiken. Stel dan eerst vast hoeveel gastoptredens je het afgelopen jaar of half jaar hebt gedaan. Bedenk vervolgens wat een realistische stijging zou zijn. Omschrijf ook wat een gastoptreden voor jou inhoudt. Is dat een optreden in een podcast? In een video-interview of ben je spreker tijdens een event of congres?
Dan krijg je bijvoorbeeld de volgende KPI:
Per [datum] is het aantal gastoptredens dat ik geef in podcasts over [onderwerp] gestegen van [aantal] naar [aantal] en heb ik gesproken op [aantal] congressen of events.
